Im Fokus Ihrer strategischen Überlegungen steht der Kunde mit seinen spezifischen Bedürfnissen. Moderne CRM-Lösungen helfen Ihnen, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und neue Kunden zu gewinnen. Die Süwag Kundenservice GmbH setzt hier auf mySAP CRM für die Versorgungsindustrie.
Einheitliches Gesamtbild
Mit mySAP CRM verfügt jeder Mitarbeiter in Vertrieb, Service und Marketing über ein einheitliches Gesamtbild jedes einzelnen Kunden. Über alle Vertriebswege hinweg – ob Call Center, Außendienst oder Internet-Services. Die durchgängige Integration von mySAP CRM und SAP for Utilities minimiert nicht nur Ihre Schnittstellenkosten. Sie erleichtert auch die Umsetzung entsprechender Projekte – zum Beispiel durch Best Practices.
mySAP CRM – Ihre Vorteile auf einen Blick
- Eine erhöhte Funktionalität durch eine durchgängige CRM-Lösung, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
- Die nachhaltige Optimierung sämtlicher kundenbezogener Prozesse durch die Integration von Marketing, Vertrieb und Service.
- Eine verbesserte Rentabilität durch einen beschleunigten Return on Investment (ROI) und eine Reduzierung der Total Cost of Ownership (TCO).
