• Das Abrechnungssystem gewährleistet die integrierte Abbildung sämtlicher branchenspezifischer Prozesse über alle Ver- und Entsorgungssparten sowie Serviceleistungen hinweg.
• Die Funktionalitäten im IS-U ermöglichen eine gesicherte und prozessorientierte Abwicklung aller Vorgänge im Privat-, Geschäfts- und Großkundenbereich - vom Call Center über das Internet bis zur Verbrauchsabrechnung.
• Dank des leistungsfähigen Reporting- und Analyse-Tools „Business Information Warehouse“ verfügt Ihr Unternehmen jederzeit über Statistiken und Analysen servicerelevanter Informationen.

So profitieren auch Sie von unseren langjährigen Erfahrungen in der Beratung und Einführung von SAP® IS-U/CCS: durch die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, einen verbesserten Kundenservice und eine höhere Kundenzufriedenheit.

SAP® IS-U/CCS - IS-U/CCS bietet eine Vielzahl von Funktionen, die höchsten Anforderungen an ein Verbrauchsabrechnungssystem gerecht werden:

Vertragsabrechnung. Das zentrale Modul im IS-U/CCS: Es berechnet die vom Kunden in Anspruch genommenen Leistungen. Und unterstützt unter anderem verschiedene Vorgänge wie Turnus-, Zwischen-, Schluss- und Endabrechnungen.

Fakturierung. Ein Modul mit Anbindung an das Vertragskontokorrent, das zum Beispiel Buchhaltungsbelege für Forderungen, Gutschriften und Nachberechnungen erzeugt.

Vertragskontokorrent (FI-CA). Die integrierte Nebenbuchhaltung eignet sich besonders für Branchen und Geschäftspartner mit hohem Belegaufkommen. Im IS-U/CCS werden die typischen Funktionen einer Debitorenbuchhaltung abgedeckt.

Die technische Verwaltung von Zählern und Ausrüstungen der Energieversorgungs-Unternehmen sowie die Abbildung der Zähler- und Gerätebeschaffung und die Lagerhaltung- und -bewegung.

Verbrauchserfassung. Integrierte Schnittstellen für automatische Ablesesysteme.

Zentraler Geschäftspartner. Für die Abbildung sämtlicher Geschäftspartnerbeziehungen.

Workflow. Für die Integration und Koordination sämtlicher betriebswirtschaftlicher Abläufe.

Kundenservice. Ein Modul, das der effizienten Bearbeitung wichtiger betriebswirtschaftlicher Prozesse dient. Der Zugriff auf Daten und Vorgänge des Kunden erfolgt über das Customer Interaction Center (CIC).

• Durchgängig unternehmensweite Geschäftsprozesse von der Kundeninteraktion bis zur Abrechnung.
• Nahtlose Integration der Verbändevereinbarung II plus.
• Möglichkeit der Integration von Business Information Warehouse (BI).
• Realtime-Informationszugriff.
• Bedarfsgerecht einsetzbares Workflow-Management.
• Flexible Gestaltung von Verträgen.
• Differenzierte Behandlung von Zahlungsverzügen.
• Mehrwährungsfähigkeit.
• Vereinfachte Verbrauchs- und Bedarfserfassung.
• Transparente Management-Informationen.
• Flexible Layoutgestaltung bei Druckausgabe (zum Beispiel von Rechnungen) durch ADOBE-Produkte.