Die Kommunikation via Internet gehört heute zum selbstverständlichen Service eines modernen Dienstleisters. Richtig eingesetzt ergänzt und entlastet sie den klassischen Kundenservice im personalintensiven Call- oder Kunden-Center. Und das rund um die Uhr, unabhängig vom Ort und in Echtzeit.
Leistungsstark
Die Süwag Kundenservice GmbH unterstützt Sie dabei mit den SAP eServices und umfangreichem Know-how. Zum Leistungsumfang der eServices im Rahmen von SAP for Utilities gehören:
- die Änderung von Kundendaten,
- Rechnungsanzeige und -versand,
- die Zählerselbstablesung,
- Umzugsinformationen,
- Anmeldungen und Vertragsabschlüsse,
- die Erteilung von Einzugsermächtigungen sowie
- Konteninformationen.
